#560 その一言に拍手 ^^
小倉駅の売店で、いつものようにお土産を購入。
レジでお会計しようとすると、お姉さんが笑顔で
「作りたての塩豆大福が届きました。よかったら新幹線の中でお一ついかがですか」って。
すばらしい〜。
思わず感動して
「そう言われたら、ぜったい買っちゃいますよね ^^」って笑いながら言うと
隣の男性もニコニコ ^^
いいわ〜。
専門用語的には「クロスセル」なんて言うけど、
つまりは「ポテトもいかがですか」的な、関連商品をおすすめするやり方。
お姉さん、関連商品じゃなく、私が今から新幹線に乗る、しかもお昼時をわかって
それで(きっと何か言ってオーラだしてたのかな)おすすめしてくれたわけで。
しっかり客単価をあげつつ、私の満足度を高めてくれたわけです。
さらにその場をあったかくしちゃうんだから、あっぱれでした。
というわけで、いっただっきま〜す ^^